Politica sul Gioco Responsabile
Su Machance prendiamo sul serio il gioco responsabile. Il nostro impegno è garantire che il gioco rimanga un’attività di svago controllata e sicura: mettiamo a disposizione strumenti pratici per gestire il tempo e la spesa, supporto per chi ne ha bisogno e informazioni chiare su come riconoscere comportamenti a rischio.
Principi di protezione del giocatore
La protezione dei giocatori si basa su prevenzione, trasparenza e intervento tempestivo. Offriamo opzioni che consentono di limitare l’attività di gioco, controllare i depositi e sospendere temporaneamente o definitivamente l’accesso all’account quando necessario. Agiamo su segnalazione o su richiesta del giocatore per ridurre i rischi legati al gioco eccessivo.
Strumenti di controllo disponibili
Mettiamo a disposizione diversi strumenti che puoi attivare in autonomia dall’area personale o richiedere al nostro supporto:
- Limiti di deposito: imposta limiti giornalieri, settimanali o mensili per controllare quanto puoi versare sull’account.
- Limiti di perdita: blocchi automatici che interrompono il gioco quando si raggiunge una perdita prefissata.
- Limiti di tempo: promemoria di sessione e opzioni per stabilire pause obbligatorie durante il gioco.
- Sospensione temporanea: pausa dall’account per un periodo definito a tua scelta.
- Autoesclusione: esclusione prolungata dall’accesso alla piattaforma per chi desidera interrompere il gioco definitivamente o per lunghi periodi.
Come attivare o modificare i limiti
Per impostare o modificare i limiti accedi all’area personale nella sezione dedicata al gioco responsabile oppure contatta il supporto. Le richieste di riduzione dei limiti sono generalmente applicate immediatamente; per aumenti o rimozioni può essere prevista una finestra di attesa per tutelare il giocatore.
Segnali di comportamento problematico
Fai attenzione se tu o una persona cara mostraate alcuni segnali ricorrenti: aumentata irritabilità, pensieri costanti sul gioco, tentativi di recuperare le perdite, sacrificio di responsabilità familiari o lavorative, o uso di somme che non ci si può permettere di perdere. Riconoscere i segnali è il primo passo per intervenire.
Consigli per mantenere il controllo
- Stabilisci un budget e rispetta i limiti impostati.
- Prenditi pause regolari e non giocare sotto stress o in stato d’animo alterato.
- Evita di cercare il recupero delle perdite con puntate maggiori.
- Utilizza gli strumenti di auto-limitazione e attiva promemoria di sessione.
- Parla con amici o familiari se senti che il gioco sta diventando un problema.
Aiuto professionale e organizzazioni di supporto
Se ritieni di avere bisogno di aiuto professionale, ti incoraggiamo a contattare servizi specializzati e organizzazioni di supporto per il gioco d’azzardo responsabile. Possiamo fornire informazioni sulle risorse disponibili e supportare le procedure di autoesclusione. Per attivare strumenti di protezione o per ogni dubbio, contatta il nostro servizio clienti attraverso l’area supporto del sito.